UFC-Que Choisir de Paris
« Votre association de défense des consommateurs »
> Adhérer !
> Faire un don
> Soumettre un litige en ligne
L’association
Rendez-vous conso
Devenir bénévole
Liens utiles
Adhésion
Agenda
Traitement de vos litiges
Nos litiges gagnés
Liste des médiateurs de la consommation
Articles sur la consommation
Arnaques
Alertes
Assurances/Banques
Campagnes Nationales
Commerce divers/alimentation
Environnement énergie
Equipement de la maison
Fiches pratiques
Infos conso
Internet /Téléphone
Logement immobilier
Loisirs/Tourisme
Revues UFC
Santé/Bien être
Transports
Nous contacter
L’association
Rendez-vous conso
Devenir bénévole
Liens utiles
Adhésion
Agenda
Traitement de vos litiges
Nos litiges gagnés
Liste des médiateurs de la consommation
Articles sur la consommation
Arnaques
Alertes
Assurances/Banques
Campagnes Nationales
Commerce divers/alimentation
Environnement énergie
Equipement de la maison
Fiches pratiques
Infos conso
Internet /Téléphone
Logement immobilier
Loisirs/Tourisme
Revues UFC
Santé/Bien être
Transports
Nous contacter
Adhérer !
Faire un don
Soumettre un litige en ligne
RDV Conso sur les labels alimentaires
Les labels alimentaires : Comment s’y retrouver ? Auxquels se fier ? Faisons le tri. Le mardi 18...
Sécurité renforcée des virements bancaires
Avancée pour la sécurisation des données bancaires Bonne nouvelle ! A partir du 9 octobre 2025, tous les...
Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas
Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de...
NOS DERNIERS ARTICLES
Le 09/01/18
Assurances intégrées à votre carte bancaire : l’application Fluo
L’application FLUO vous permet de vérifier les garanties dont vous bénéficiez avec votre carte de crédit. Cela vous permettra de ne pas souscrire les assurances proposées par...
Assurances/Banques
Le 04/10/17
Un abonnement vidéo abusif
En cliquant par erreur sur l'icône d'un SMS reçu sur son téléphone mobile, Monsieur C. s'est abonné à un site de vidéos en ligne. En raison de cette manipulation intempestive, la...
Commerce divers/alimentation
,
Résolution de vos litiges
Le 04/10/17
Indemnisation après un refus d’embarquement
Au moment d'enregistrer ses bagages au comptoir de la compagnie Cathay Pacific, Madame D. s'est vu refuser l'embarquement au prétexte qu'elle n'était pas en possession du visa...
Résolution de vos litiges
,
Transports
Le 01/10/17
Liquidation d’un plan d’épargne retraite
Notre adhérente madame R. était titulaire d’un plan d’épargne retraite. Lorsqu’elle a essayé de le liquider, conformément aux termes de son contrat et de la législation, au moment...
Assurances/Banques
,
Résolution de vos litiges
Le 28/09/17
Mobilité bancaire : Les entraves des banques à la concurrence
Alors que les consommateurs font face aux premières défaillances du service d’aide à la mobilité bancaire de la Loi Macron, l’UFC-Que Choisir lève le voile sur les nouvelles...
Assurances/Banques
,
Campagnes Nationales
Le 28/09/17
Augmentation de votre abonnement mobile et internet. Vos droits.
La plupart des fournisseurs d’accès Internet ont augmenté le prix de leurs abonnements cet été. Pour ce faire, ceux-ci ont avisé leurs abonnés par un mail de type publicitaire...
Internet /Téléphone
Le 26/09/17
États Généraux de l’Alimentation : L’UFC-Que Choisir veillera aux intérêts des consommateurs
Alors que sont aujourd’hui officiellement lancés les États Généraux de l’Alimentation, l’UFC-Que Choisir déplore les orientations initiales proposées pour ces débats, qui font la...
Campagnes Nationales
,
Commerce divers/alimentation
,
Notre activité
Le 26/09/17
Résiliation sans frais chez Bouygues Télécom
Monsieur L, qui venait de s’abonner à Bouygues Télécom, n’avait jamais pu obtenir, trois mois après cet abonnement, la mise en fonctionnement correct d’aucun de ses services...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 25/09/17
Remboursement d’un voyage aux Etats Unis : Un geste commercial apprécié
Notre adhérente est refoulée à l’embarquement à l’aéroport de Paris pour Los Angeles au motif qu’elle n’a pas fait la demande de document officiel ESTA, obligatoire pour l’entrée...
Résolution de vos litiges
,
Transports
Le 23/09/17
Consommation d’eau excessive
Votre consommation d’eau a augmenté de façon notable depuis le dernier relevé. Il est probable qu'il s'agisse d’une fuite d’eau. Il faut savoir que la loi dite « Warsmann »...
Fiches pratiques
Le 23/09/17
Vol ou détérioration de vos effets personnels dans un hôtel
Lors d’un séjour dans un hôtel, il arrive parfois que certains de vos objets disparaissent ou sont endommagés. L’hôtelier est présumé responsable. Vous n’avez donc pas à...
Fiches pratiques
,
Loisirs/Tourisme
Le 13/09/17
Un fauteuil pas si relaxant
Une personne âgée a acheté en magasin un fauteuil de relaxation afin de soulager ses problèmes de dos. A l’usage, il s'est avéré que le fauteuil, non seulement ne répondait pas à...
Commerce divers/alimentation
,
Résolution de vos litiges
Le 12/09/17
Résiliation d’un abonnement internet chez SFR
Une de nos adhérentes âgée de 82 ans s'est présentée en boutique SFR pour rendre son boîtier Numéricable et s'est laissé convaincre par un vendeur de souscrire un nouvel...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 06/09/17
Un nouvel étiquetage alimentaire – Le logo « Multi-score »
L’étiquetage nutritionnel des denrées alimentaires (valeur nutritive, glucides, lipides etc…) est censé éclairer les consommateurs. Oui mais l'UFC Que Choisir estime qu'une grande...
Commerce divers/alimentation
Le 04/09/17
Crédits immobiliers – Renégociations des prêts
L’UFC Que Choisir dénonce les pratiques des banques lors des renégociations de crédits immobiliers : Jusqu’à 11 mois de délai pour obtenir un décompte de remboursement anticipé...
Assurances/Banques
Le 20/06/17
Différend avec son syndic
Notre adhérente, Mme H. est venue nous voir dans le cadre du différent qui l'oppose à son syndic concernant sa gestion de la fourniture des documents nécessaires à la vente de son...
Logement immobilier
,
Résolution de vos litiges
Le 15/06/17
Une soi-disant sécurisation d’appartement-mais une vraie arnaque
Une adhérente rentre de vacances et s’aperçoit que sa serrure avait été changée. Placardée sur la porte, une affichette indiquait que la serrurerie Martin avait été diligentée par...
Arnaques
Le 15/06/17
Pop-Up malveillant
Le pop-up est une fenêtre surgissant sur l’ordinateur sans avoir été sollicitée. C’est ce qui est arrivé à une adhérente, alors qu’elle était sur le site d’AccuWeather, pour...
Internet /Téléphone
Le 02/06/17
REPRESENTATION DANS LES CDAC (Commissions Départementales d’ Aménagement Commercial
Rôle des commissions Départementales d'Aménagement Commercial L’ouverture d’une surface de vente supérieure à 1000 m² nécessite l’obtention préalable d’une autorisation...
CDAC
Le 31/05/17
Le locataire n’est pas un consommateur
Alors que le délai de prescription est de 2 ans en cas de litige dans le cadre d'une relation commerciale entre un professionnel et un consommateur, il est de 3 ans en cas de...
Logement immobilier
<< Page précédente
Page suivante >>
NOS COMBATS NATIONAUX
> QueChoisir.org
Énergie moins chère ensemble - Un achat groupé d’électricité permettant de réaliser de très fortes économies
05 novembre 2025
Contrats obsèques - Un encadrement strict s’impose pour mettre fin aux dérives
31 octobre 2025
Transports régionaux en Île-de-France - Un service encore fragile et une indemnisation à repenser
28 octobre 2025
Certificats d’économies d’énergie - Un dispositif dysfonctionnel et trop coûteux pour les ménages
14 octobre 2025
Médicaments à prix prohibitifs - L’UFC-Que Choisir dénonce un système qui met en péril l’accès aux soins
18 septembre 2025
« Non à la taxe Windows ! » - Une coalition de 22 organisations appelle au maintien des mises à jour de sécurité de Windows 10
16 septembre 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir introduit une action de groupe contre Stellantis et Citroën
22 juillet 2025
Information dans les fast-foods - À quand la transparence sur les recettes ?
16 juillet 2025
Prix barrés sur les sites d’e-commerce - Près de 9 sur 10 sont des fausses promotions
09 juillet 2025
Marketplace - Accord UFC-Que Choisir – Rakuten France pour une meilleure information des consommateurs
07 juillet 2025
Destinations françaises - Le train loin d’être toujours le moins cher !
03 juillet 2025
« Que Choisir » se réinvente - Un magazine relooké, engagé et toujours 100 % indépendant
26 juin 2025
Fracture sanitaire - En 10 ans, un accroissement intolérable des inégalités d’accès aux soins
24 juin 2025
Action de groupe sur les modifications tarifaires de Canal+ de 2018 - L’UFC- Que Choisir et Canal+ parviennent à un accord
23 juin 2025
Fontaines à eau dans les lieux publics - Seuls 9 % des établissements respectent parfaitement la loi
19 juin 2025
Lettre ouverte au Gouvernement et aux eurodéputé.e.s - Nouveaux OGM, ne sacrifions pas notre agriculture et notre alimentation
11 juin 2025
Fast fashion - L’UFC-Que Choisir alerte les autorités sur les interfaces trompeuses de Shein
05 juin 2025
Scandale Nestlé Waters - L’UFC-Que Choisir lance une offensive judiciaire
03 juin 2025
Eau potable - Une première victoire en matière d’action de groupe !
02 juin 2025
Lettre ouverte aux Députés - Voter la loi sur les contraintes agricoles entrainerait une régression profonde de la protection de la santé des consommateurs et de notre environnement !
26 mai 2025
Bagage à main - Sept compagnies aériennes attaquées au niveau européen
21 mai 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose une nouvelle plainte contre BMW, Mercedes, Toyota et Volkswagen
19 mai 2025
#StopAuxSubstancesNocives - L’UFC-Que Choisir protège votre santé et l’environnement grâce à la nouvelle application gratuite QuelProduit
14 mai 2025
Scandales « SFAM » - L’UFC-Que Choisir lance de nouvelles actions judiciaires
06 mai 2025
Rénovation énergétique - Des aides toujours inefficaces face à l’urgence sociale et climatique
05 mai 2025
Révision des droits des passagers aériens - 75 % des passagers seraient exclus du droit à indemnisation !
30 avril 2025
PPL Garot - Le temps des invectives est terminé, place à l'action !
29 avril 2025
Recevez gratuitement notre newsletter
Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.