UFC-Que Choisir Paris Ouest

Résolution de vos litiges

Le consentement des parties est nécessaire à la validité d’un contrat (article 1128 du code civil)

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18 juin 2021 Faits : Notre adhérent a reçu un mail de ENGIE indiquant que ce dernier aurait donné son accord au téléphone pour...
L’offre de bons d’achat n’était pas accessible aux parisiens, information non mentionnée dans la promotion

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18 juin 2021 Faits : Notre adhérente a reçu par mail deux promotions de Casino indiquant " pour 120 euros d'achat sur le site...
Contrats d’assurances smartphones ou autres, attention !

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18 juin 2021 Faits : Lors de l'achat d'un smartphone, notre adhérent a souhaité souscrire à un contrat d'assurance pour un...
Transfert de capitaux / banque-Assurances (RD)

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6 juin 2021 Faits : Monsieur Y avait un compte de plan épargne retraite (PER) auprès d’une banque et a souhaité transférer...
E-Dreams et United Airlines : remboursement des vols annulés en raison de la crise sanitaire

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6 juin 2021 Faits : Monsieur Z a réservé des billets d’avion sur le site d’Edreams pour un vol au départ de Paris et à...
Bail : obligation d’information précontractuelle pour la location d’un bien

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6 juin 2021 Faits : Un couple a sollicité une agence immobilière pour la location d’un appartement. A la suite de la signature...
La BNP fiche un client à la Banque de France de façon abusive !

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6 juin 2021 Faits : La BNP a procédé au fichage à la Banque de France de notre adhérent car après présentation d'un chèque, le...
Annulation de billets de train

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12 mai 2021 Faits : Monsieur P a réservé des billets de train auprès de la compagnie Thello. En raison de la crise sanitaire, la...
Double prélèvement par l’opérateur téléphonique !

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12 mai 2021 Faits : Monsieur X a souscrit à un abonnement téléphonique et internet auprès d’un opérateur de télécommunications...
Voiture de location  : qui paie les frais de nettoyage ?

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12 avril 2021 Faits : Il arrive très fréquemment que des sociétés de location à courte durée de voiture, ou moto, trottinette...
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