UFC-Que Choisir Paris Ouest

Résolution de vos litiges

location de voiture : rester très attentif à l’état des lieux de départ

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24 janvier 2022 Faits : Fin 2019, notre adhérent loue une voiture chez Sixt. Bien que le véhicule soit abimé en plusieurs endroits,...
Les escrocs se font passer pour le service Fraude de la Banque Postale

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24 janvier 2022 Faits : Une adhérente, victime d’escrocs qui se sont fait passer pour le Service Fraude de la Caisse d’Epargne,...
LA BANQUE POSTALE : contrat Protecty Autonomy

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24 janvier 2022 Faits : L’une de nos adhérente, 86 ans, vit une perte d’autonomie mais prévoyante, avait depuis 2005, souscrit un...
AMAZON : problème de remboursement suite à un retour

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24 janvier 2022 Faits : Suite à un problème financier imprévu, l’un de nos adhérent décide de renvoyer sa commande de 2 638€ (iPhone...
Un réfrigérateur défectueux

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24 janvier 2022 Faits : Notre adhérent achète un réfrigérateur en mars 2020 chez Darty. Problématique : Une fois branché,...
Vol d’un smartphone, l’opérateur réclame plus de 10 000 €….

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3 décembre 2021 Faits : Notre adhérente s'est faite voler son portable lorsqu'elle était à Naples. Elle a immédiatement porté...
Remboursement d’un soin esthétique de pigmentation des lèvres

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3 décembre 2021 Faits : Notre adhérente avait réservé sur le site MAUD DERMA ESTHETIC PARIS un soin esthétique de pigmentation des...
Éviter certains litiges, c’est possible !

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7 novembre 2021   Dans notre activité de résolution de litiges que nous confient nos adhérents, force est de constater que...
Le consentement des parties est nécessaire à la validité d’un contrat (article 1128 du code civil)

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18 juin 2021 Faits : Notre adhérent a reçu un mail de ENGIE indiquant que ce dernier aurait donné son accord au téléphone pour...
L’offre de bons d’achat n’était pas accessible aux parisiens, information non mentionnée dans la promotion

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18 juin 2021 Faits : Notre adhérente a reçu par mail deux promotions de Casino indiquant " pour 120 euros d'achat sur le site...
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