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La signature électronique – Signer vous engage !

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12 juin 2018 L’achat et le droit de rétractation J'ai acheté en magasin, ou bien, j'ai signé un contrat dans les locaux du...
Acheter sur Internet –Quoi ? A qui ? Comment ?

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5 juin 2018 Quelques grands principes Validité de la commande La commande est validée par deux clics successifs, le premier...
Navigateur Internet : Google Chrome bannit les publicités trop intrusives

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2 mars 2018 Chrome, le navigateur de Google, bloque désormais les publicités trop intrusives, comme les fenêtres intempestives, les...
Augmentation de votre abonnement mobile et internet. Vos droits.

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28 septembre 2017 La plupart des fournisseurs d’accès Internet ont augmenté le prix de leurs abonnements cet été. Pour ce faire, ceux-ci...
Résiliation sans frais chez Bouygues Télécom

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26 septembre 2017 Monsieur L, qui venait de s’abonner à Bouygues Télécom, n’avait jamais pu obtenir, trois mois après cet abonnement, la...
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12 septembre 2017 Une de nos adhérentes âgée de 82 ans s'est présentée en boutique SFR pour rendre son boîtier Numéricable et s'est...
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15 juin 2017 Le pop-up est une fenêtre surgissant sur l’ordinateur sans avoir été sollicitée. C’est ce qui est arrivé à une...
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21 avril 2017 Vous en avez peut-être dans vos boites mails. Des messages au ton amical mais inquiétant. Ne vous faites pas avoir, il...
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18 avril 2017 On savait déjà que les opérateurs de téléphonie mobile pratiquaient des surcoûts pour les appels passés lors d'un...
Une résiliation ADSL bien difficile

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10 avril 2017             Madame J. constate que SFR lui prélève chaque mois le montant de son contrat ADSL alors qu’elle en a...
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