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Données personnelles – Nos combats et conseils pour les protéger

La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose donc un tour...

Édition spéciale Foires & salons

Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, ventilation, ballons thermodynamiques, travaux d’isolation ou de toiture ou achat de...

La signature électronique – Signer vous engage !

L’achat et le droit de rétractation J'ai acheté en magasin, ou bien, j'ai signé un contrat dans les locaux du professionnel ou sur son stand dans une foire, une exposition ou un salon. Je suis engagé par ma signature sans pouvoir me dédire. ATTENTION: la signature d'un devis vaut...

Les garanties

Des garanties légales et obligatoires Garantie de conformité Définie par le Code de la Consommation (Art. L217-4 et suivants), la garantie légale de conformité assure que le produit livré est conforme au contrat passé et propre à l'usage qui en est normalement attendu. Les défauts...

Acheter sur Internet –Quoi ? A qui ? Comment ?

Quelques grands principes Validité de la commande La commande est validée par deux clics successifs, le premier après affichage de la totalité de la commande et le second pour acceptation du contrat et du prix (tout compris). Accusé de réception Le vendeur doit accuser...

Nous vous accueillons

Jeudi 25 juillet 2019, en raison de la canicule, l'accueil se tiendra  de :10 h à 15h     Nous vous accueillons du lundi au jeudi de 14 heures à 18 heures 30 54, rue de l'Ouest- 75014 PARIS Métro: Gaité ou Pernety (ligne 13) Bus: 88, 91, 28, 58 Voir le...

Appel à bénévoles

Notre association cherche à renforcer son équipe de bénévoles : Conseillers litiges Chargés d'accueil Chargés de communication Enquêteurs Pour davantage de précisions, contactez Hélène par mail (ufcparisouest14@gmail.com) en précisant en objet "bénévolat...

Notre indépendance financière, c’est vous !
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