Après avoir retiré un meuble « Enfilade » commandé la veille sur le site Internet de CONFORAMA, notre adhérent, Monsieur J a constaté au cours du montage qu’une pièce était manquante, rendant de ce fait son assemblage impossible. Cette pièce a aussitôt été commandée mais, après un long délai de trois semaines, il s’est avéré que celle-ci était non compatible avec ce type de mobilier.

Suite à l’intervention de notre association, CONFORAMA a finalement proposé à notre adhérent l’échange du meuble, avec montage offert à son domicile.