UFC-Que Choisir Paris Ouest

Transports

Indemnisation après un refus d’embarquement

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4 octobre 2017 Au moment d'enregistrer ses bagages au comptoir de la compagnie Cathay Pacific, Madame D. s'est vu refuser...
Remboursement d’un voyage aux Etats Unis : Un geste commercial apprécié

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25 septembre 2017 Notre adhérente est refoulée à l’embarquement à l’aéroport de Paris pour Los Angeles au motif qu’elle n’a pas fait la...
SNCF – Indemnisation pour retard

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27 mars 2017 Depuis le 1er décembre 2016, la SNCF indemnise tout retard à partir de 30 minutes sur les TGV et INTERCITES, et ce...
Les droits des passagers en cas d’annulation ou de retard de vols

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20 mars 2017 A l'occasion de notre assemblée générale du 16 mars 2017, Monsieur Patrick LANSMANN, chef de la mission "droits des...
Information des voyageurs en cas de grève dans les transports

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15 mars 2017 En cas de grèves des transports publics, métros, trains régionaux ou nationaux, bus …. ou pour cause de travaux, le...
Pratiques trompeuses en matière d’affichage des prix des billets d’avion révélées par la DGCCRF

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7 février 2017   En 2016, la Direction Générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)...