UFC-Que Choisir de Paris
« Votre association de défense des consommateurs »
> Adhérer !
> Faire un don
> Soumettre un litige en ligne
L’association
Rendez-vous conso
Devenir bénévole
Liens utiles
Adhésion
Agenda
Traitement de vos litiges
Nos litiges gagnés
Liste des médiateurs de la consommation
Articles sur la consommation
Arnaques
Alertes
Assurances/Banques
Campagnes Nationales
Commerce divers/alimentation
Environnement énergie
Equipement de la maison
Fiches pratiques
Infos conso
Internet /Téléphone
Logement immobilier
Loisirs/Tourisme
Revues UFC
Santé/Bien être
Transports
Nous contacter
L’association
Rendez-vous conso
Devenir bénévole
Liens utiles
Adhésion
Agenda
Traitement de vos litiges
Nos litiges gagnés
Liste des médiateurs de la consommation
Articles sur la consommation
Arnaques
Alertes
Assurances/Banques
Campagnes Nationales
Commerce divers/alimentation
Environnement énergie
Equipement de la maison
Fiches pratiques
Infos conso
Internet /Téléphone
Logement immobilier
Loisirs/Tourisme
Revues UFC
Santé/Bien être
Transports
Nous contacter
Adhérer !
Faire un don
Soumettre un litige en ligne
Accueil
>
Actualités
Internet /Téléphone
Le 05/04/24
Internet+ : comment une facture peut en cacher d’autres …
« Internet+ » est une solution permettant de régler des achats réalisés sur Internet, avec prélèvement direct sur sa facture téléphonique. A l’origine, elle était...
Actualités
,
Internet /Téléphone
Le 05/04/24
L’UFC-Que Choisir dénonce la surveillance commerciale en ligne (1)
l’UFC-Que Choisir rend publique une étude alarmante (2) quant à l’ampleur de la collecte et du partage de données opérés par les acteurs du Web, permettant un profilage des...
Actualités
,
Internet /Téléphone
Le 12/04/23
Sécurité internet, à qui vous adresser si vous êtes victime ?
Si vous êtes victime de menaces, trafic illicite, escroquerie, etc... voici quelques liens pour trouver de l'aide : www.cybermalveillance.gouv.fr Site d'assistance et de...
Alertes
,
Internet /Téléphone
Le 13/03/23
BONNE NOUVELLE POUR LA TRANQUILITE DES CONSOMMATEURS
[video width="1080" height="1080" mp4="https://parisouest.ufcquechoisir.fr/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/POINT-ACTU-DEMARCHAGE.mp4"][/video] Les règles du démarchage...
Internet /Téléphone
Le 07/08/20
Un contrat modifié unilatéralement
Ufc Que Choisir Paris Ouest a obtenu de SFR le remboursement des prélèvements indûment perçus suite à une modification d’un contrat sans l’accord du client. En effet, une de nos...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 03/03/20
Installation fibre inefficace. Bouygues rembourse
Bouygues impose à notre adhérente des prises électriques supplémentaires pour une installation de fibre qui n'a jamais fonctionné. Notre association obtient le remboursement des...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 28/02/20
Tracking – Vous êtes pistés
L’IP tracking est devenu incontournable sur Internet. De nombreux sites utilisent cette identification de votre ordinateur lorsque vous faites vos achats sur Internet, notamment...
Alertes
,
Internet /Téléphone
Le 20/02/20
Une aide officielle contre la Cybermalveillance
Cybermalveillance.gouv.fr Une aide officielle contre les menaces informatiques Phishing, virus, rançongiciels, spam… un nouveau site officiel recense les menaces...
Alertes
,
Internet /Téléphone
Le 28/01/20
Un litige à épisodes
UFC Que Choisir Paris Ouest a obtenu que SFR rétablisse la ligne de son client et la régularisation des prélèvements de son abonnement. Notre adhérent était titulaire d’un...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 24/01/20
Litiges avec Free
Monsieur T. ne recevait plus le service Freebox (internet, télévision et téléphone) depuis le 28 août 2019 (alors que ce service fonctionnait parfaitement depuis des...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 21/01/20
Méthodes commerciales abusives de Canal +
Un de nos adhérents s’était fait prélevé chaque mois la somme de 19,90 euros par la société Canal + alors qu’il avait toujours refusé de souscrire à ce service. Malgré ses...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 12/03/19
Opération de groupe contre Free Mobile
A compter du 12 mars 2019, l'UFC Que Choisir lance une action de groupe contre Free Mobile avec, en ligne de mire, la facturation par l'opérateur de frais abusifs lorsque les...
Campagnes Nationales
,
Internet /Téléphone
Le 12/06/18
La signature électronique – Signer vous engage !
L’achat et le droit de rétractation J'ai acheté en magasin, ou bien, j'ai signé un contrat dans les locaux du professionnel ou sur son stand dans une foire, une exposition ou un...
Fiches pratiques
,
Internet /Téléphone
Le 05/06/18
Acheter sur Internet –Quoi ? A qui ? Comment ?
Quelques grands principes Validité de la commande La commande est validée par deux clics successifs, le premier après affichage de la totalité de la commande et le second...
Fiches pratiques
,
Internet /Téléphone
Le 02/03/18
Navigateur Internet : Google Chrome bannit les publicités trop intrusives
Chrome, le navigateur de Google, bloque désormais les publicités trop intrusives, comme les fenêtres intempestives, les vidéos à lecture automatique et autres bandeaux trop larges...
Internet /Téléphone
Le 28/09/17
Augmentation de votre abonnement mobile et internet. Vos droits.
La plupart des fournisseurs d’accès Internet ont augmenté le prix de leurs abonnements cet été. Pour ce faire, ceux-ci ont avisé leurs abonnés par un mail de type publicitaire...
Internet /Téléphone
Le 26/09/17
Résiliation sans frais chez Bouygues Télécom
Monsieur L, qui venait de s’abonner à Bouygues Télécom, n’avait jamais pu obtenir, trois mois après cet abonnement, la mise en fonctionnement correct d’aucun de ses services...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 12/09/17
Résiliation d’un abonnement internet chez SFR
Une de nos adhérentes âgée de 82 ans s'est présentée en boutique SFR pour rendre son boîtier Numéricable et s'est laissé convaincre par un vendeur de souscrire un nouvel...
Internet /Téléphone
,
Résolution de vos litiges
Le 15/06/17
Pop-Up malveillant
Le pop-up est une fenêtre surgissant sur l’ordinateur sans avoir été sollicitée. C’est ce qui est arrivé à une adhérente, alors qu’elle était sur le site d’AccuWeather, pour...
Internet /Téléphone
Le 28/04/17
Maison de retraite – Vos droits
La maison de retraite (EHPAD) peut-elle me facturer des frais d’hébergement après le décès du résident ? Réponse : Non, à partir du moment où la chambre a été libérée des...
Equipement de la maison
,
Fiches pratiques
,
Internet /Téléphone
1
2
Suivant »
NOS COMBATS NATIONAUX
> QueChoisir.org
Scandale Nestlé Waters - L’UFC-Que Choisir lance une offensive judiciaire
03 juin 2025
Eau potable - Une première victoire en matière d’action de groupe !
02 juin 2025
Lettre ouverte aux Députés - Voter la loi sur les contraintes agricoles entrainerait une régression profonde de la protection de la santé des consommateurs et de notre environnement !
26 mai 2025
Bagage à main - Sept compagnies aériennes attaquées au niveau européen
21 mai 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose une nouvelle plainte contre BMW, Mercedes, Toyota et Volkswagen
19 mai 2025
#StopAuxSubstancesNocives - L’UFC-Que Choisir protège votre santé et l’environnement grâce à la nouvelle application gratuite QuelProduit
14 mai 2025
Scandales « SFAM » - L’UFC-Que Choisir lance de nouvelles actions judiciaires
06 mai 2025
Rénovation énergétique - Des aides toujours inefficaces face à l’urgence sociale et climatique
05 mai 2025
Révision des droits des passagers aériens - 75 % des passagers seraient exclus du droit à indemnisation !
30 avril 2025
PPL Garot - Le temps des invectives est terminé, place à l'action !
29 avril 2025
Acquisition d’un véhicule électrique - Sans un redressement des aides, la transition menace de caler
17 avril 2025
Lettre ouverte pour le maintien de la notice papier dans les boîtes de médicaments - À l’attention du ministre de la Santé et du ministre de l’Europe et des Affaires étrangères
11 avril 2025
Achat groupé granulés de bois - Ensemble, obtenons le prix du pellet le plus attractif
10 avril 2025
Frais de découverts bancaires - Les minima forfaitaires, des frais immoraux
08 avril 2025
Déserts médicaux - Une avancée majeure, mais un débat à reprendre au plus vite
03 avril 2025
Glyphosate - Quatre associations devant la justice européenne pour contester sa réautorisation
02 avril 2025
Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique - L’ampleur des litiges impose son interdiction !
01 avril 2025
Députés, soyez à la hauteur - Votez la régulation contre les déserts médicaux !
27 mars 2025
Voiture électrique - Un choix gagnant… à condition que l’État ne sabote pas la transition !
13 mars 2025
Scandale sanitaire - Les femmes laissées pour compte par la médecine
07 mars 2025
Stop au démarchage téléphonique - Députés, votez sans faiblir !
05 mars 2025
Électricité - La nouvelle régulation fera flamber la facture des consommateurs
25 février 2025
Les organisations requérantes contre le label HVE prennent acte du rejet de leur recours par le Conseil d’État et restent mobilisées face aux insuffisances du référentiel
21 février 2025
Parlementaires - Votez pour une eau de qualité !
19 février 2025
Saint-Valentin empoisonnée - 100 % des fleurs testées sont contaminées
14 février 2025
Marge minimale de 10 % garantie à la grande distribution - Mais où ont « ruisselé » les milliards d’euros ponctionnés aux consommateurs ?
04 février 2025
Inégalités d’accès aux soins essentiels - Exigeons une prise en charge publique à 100 % !
28 janvier 2025
Polluants éternels dans l’eau du robinet - Une large présence détectée dans 96 % des communes testées
23 janvier 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose plainte et réclame une commission d’enquête parlementaire
22 janvier 2025
Transport aérien - Accord UFC-Que Choisir – Ryanair
16 janvier 2025
Recevez gratuitement notre newsletter
Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.