UFC-Que Choisir de Paris

Résolution de vos litiges

Airbnb s’affranchit des règles des loueurs

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12 novembre 2023 Les faits : Notre adhérent, propriétaire d’un appartement, le loue via Airbnb avec des conditions d'annulation...
LA BANQUE POSTALE : contrat Protecty Autonomy

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24 janvier 2022 Faits : L’une de nos adhérente, 86 ans, vit une perte d’autonomie mais prévoyante, avait depuis 2005, souscrit un...
AMAZON : problème de remboursement suite à un retour

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24 janvier 2022 Faits : Suite à un problème financier imprévu, l’un de nos adhérent décide de renvoyer sa commande de 2 638€ (iPhone...
Un réfrigérateur défectueux

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24 janvier 2022 Faits : Notre adhérent achète un réfrigérateur en mars 2020 chez Darty. Problématique : Une fois branché,...
Une exposition non visitée mais payée deux fois

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7 octobre 2020 Une adhérente a acheté un billet pour la visite guidée d’une exposition au Centre Georges Pompidou à Paris, mais à la...
Une erreur embarrassante

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4 septembre 2020 Un adhérent avait souscrit auprès d’ENI un contrat de fourniture de gaz et électricité. Toutefois, le 5 octobre...
Un colis jamais livré

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28 août 2020 Un adhérent a effectué un achat sur le site internet KUBII. Cette commande devait être livrée en 24h00 mais, après plus...
Un contrat modifié unilatéralement

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7 août 2020 Ufc Que Choisir Paris Ouest a obtenu de SFR le remboursement des prélèvements indûment perçus suite à une modification...
Une facture prescrite

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31 juillet 2020 Notre association a pu obtenir de la société ENI qu'elle cesse d'exiger de notre adhérent la somme de 1260,09 € pour...
Un litige avec Hertz

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25 juillet 2020 L 'un de nos adhérents, après avoir effectué une réservation en ligne d'un véhicule sur le site internet de...
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