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Résolution de vos litiges

Malfaçons de volets – L’adhérente n’a pas été obligée de régler la facture
Le 13/05/20

Malfaçons de volets – L’adhérente n’a pas été obligée de régler la facture


Malgré les mises en demeure de l'artisan, notre adhérente n'a pas été obligée de régler les 3000 euros qui lui restaient à payer pour la pose de volets qui comportaient des...
Equipement de la maison, Résolution de vos litiges
Litige bancaire suite à un piratage d’ordinateur
Le 11/03/20

Litige bancaire suite à un piratage d’ordinateur


L'ordinateur de notre adhérent se fait pirater et près de 200 euros sont dérobés sur son compte bancaire. UFC Paris-Ouest obtient le remboursement de cette somme que le Crédit...
Assurances/Banques, Résolution de vos litiges
Installation fibre inefficace. Bouygues rembourse
Le 03/03/20

Installation fibre inefficace. Bouygues rembourse


Bouygues impose à notre adhérente des prises électriques supplémentaires pour une installation de fibre qui n'a jamais fonctionné. Notre association obtient le remboursement des...
Internet /Téléphone, Résolution de vos litiges
Une agence de voyage qui annule des billets d’avion
Le 28/02/20

Une agence de voyage qui annule des billets d’avion


L’agence de voyage avait annulé les billets d’avion sans aviser sa cliente. Ufc obtient le remboursement des billets que notre adhérente avait été contrainte de racheter pour...
Loisirs/Tourisme, Résolution de vos litiges, Transports
Un abonnement Opodo Prime imposé
Le 21/02/20

Un abonnement Opodo Prime imposé


UFC Que Choisir obtient le remboursement d’un abonnement Opodo Prime imposé abusivement. Notre adhérent, monsieur M. nous a fait part du problème rencontré avec Opodo au sujet...
Loisirs/Tourisme, Résolution de vos litiges, Transports
Un compteur d’eau à problèmes
Le 07/02/20

Un compteur d’eau à problèmes


Notre association a pu obtenir le remplacement du compteur d’eau défectueux de notre adhérente Depuis plusieurs années le compteur d’eau de madame S. fonctionnait mal en ne...
Equipement de la maison, Résolution de vos litiges
Un bus pressé d’arriver à destination
Le 04/02/20

Un bus pressé d’arriver à destination


  UFC Que Choisir a obtenu de la société de transport Flixbus le remboursement des billets aller-retour non utilisés par son adhérent en raison d’un départ anticipé de...
Résolution de vos litiges, Transports
Une carte cadeau récalcitrante
Le 30/01/20

Une carte cadeau récalcitrante


UFC Que Choisir Paris Ouest a obtenu que son adhérente puisse obtenir le remplacement de sa carte cadeau d’AMPM La Redoute qui ne fonctionnait pas. Notre adhérente a reçu une...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Un litige à épisodes
Le 28/01/20

Un litige à épisodes


UFC Que Choisir Paris Ouest a obtenu que SFR rétablisse la ligne de son client et la régularisation des prélèvements de son abonnement. Notre adhérent était titulaire d’un...
Internet /Téléphone, Résolution de vos litiges
Litige avec SPB (assureur de la Fnac)
Le 27/01/20

Litige avec SPB (assureur de la Fnac)


L'UFC Que Choisir Paris Ouest trouve une faille dans les conditions générales de l'assureur SPB et résout le litige. Un adhérent est venu à la permanence de notre association...
Assurances/Banques, Résolution de vos litiges
Litiges avec Free
Le 24/01/20

Litiges avec Free


Monsieur T. ne recevait plus le service Freebox (internet, télévision et téléphone) depuis le 28 août 2019 (alors que ce service fonctionnait parfaitement depuis des...
Internet /Téléphone, Résolution de vos litiges
Une auto-école peu scrupuleuse
Le 22/01/20

Une auto-école peu scrupuleuse


Madame L. a payé à son auto-école toutes les heures de conduite devant être faites pour l’obtention de son permis. Elle a ensuite dû déménager ce qui a beaucoup retardé le passage...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Litige avec Mobalpa
Le 21/01/20

Litige avec Mobalpa


Un adhérent a commandé une cuisine par le biais de la société Mobalpa. Lors de la livraison, notre adhérent s’est rendu compte que les meubles de cuisine livrés n’étaient pas...
Equipement de la maison, Résolution de vos litiges
Méthodes commerciales abusives de Canal +
Le 21/01/20

Méthodes commerciales abusives de Canal +


Un de nos adhérents s’était fait prélevé chaque mois la somme de 19,90 euros par la société Canal + alors qu’il avait toujours refusé de souscrire à ce service. Malgré ses...
Internet /Téléphone, Résolution de vos litiges
Déclarer un litige en ligne
Le 25/05/19

Déclarer un litige en ligne


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Résolution de vos litiges
Relevé de compteur de gaz erroné, facturation disproportionnée
Le 08/05/19

Relevé de compteur de gaz erroné, facturation disproportionnée


Notre adhérent, monsieur S. est venu nous exposer un problème concernant les erreurs dans les relevés de son compteur ENGIE et les conséquences sur les facturations qui lui ont...
Résolution de vos litiges
Escroquerie à la carte bleue – la banque rembourse la victime
Le 14/01/19

Escroquerie à la carte bleue – la banque rembourse la victime


Notre adhérente, madame HP, a été victime d'une escroquerie à la carte bleue par un plombier de la société "Compagnons du Nord" qui, sans délivrer aucune prestation, a réussi à...
Arnaques, Résolution de vos litiges
Location de vacances : mauvaises surprises
Le 29/10/18

Location de vacances : mauvaises surprises


Notre adhérent M. A loue une maison en Bretagne pour 15 jours au mois d’août 2018 par internet sur le site Abritel pour lui, sa femme et ses petits-enfants. Une maison...
Résolution de vos litiges
Un remboursement qui s’est fait attendre
Le 11/06/18

Un remboursement qui s’est fait attendre


Notre adhérent, monsieur B. a acheté en avril 2018 un véhicule neuf chez le concessionnaire Ford de Boulogne Billancourt. Pour l’achat de cette voiture, il a versé un acompte...
Résolution de vos litiges
Un remboursement difficile
Le 01/06/18

Un remboursement difficile


Notre adhérente, mademoiselle M., s’est vu refuser par CONFORAMA le remboursement de factures de matériels en retour de marchandises, au motif que ce remboursement avait été...
Résolution de vos litiges
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