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Commerce divers/alimentation

Fin des tickets de caisse et de cartes bancaires systématiques. Un report de quelques mois bienvenu !
Le 01/04/23

Fin des tickets de caisse et de cartes bancaires systématiques. Un report de quelques mois bienvenu !


La fin de l’impression systématique des tickets de caisse et de cartes bancaires prévue au 1er avril 2023 a finalement été reportée au 1er août 2023. Ce report, lié au contexte...
Actualités, Commerce divers/alimentation
Uber Eats – des commandes non livrées mais facturées
Le 13/02/20

Uber Eats – des commandes non livrées mais facturées


Uber Eats facture des commandes non livrées au prétexte que le livreur n'aurait pas réussi à contacter les clients,  ce que réfutent ceux-ci. Madame D. nous a alerté sur les...
Alertes, Commerce divers/alimentation
Édition spéciale Foires et salons
Le 31/01/20

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
Commerce divers/alimentation
Une carte cadeau récalcitrante
Le 30/01/20

Une carte cadeau récalcitrante


UFC Que Choisir Paris Ouest a obtenu que son adhérente puisse obtenir le remplacement de sa carte cadeau d’AMPM La Redoute qui ne fonctionnait pas. Notre adhérente a reçu une...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Une auto-école peu scrupuleuse
Le 22/01/20

Une auto-école peu scrupuleuse


Madame L. a payé à son auto-école toutes les heures de conduite devant être faites pour l’obtention de son permis. Elle a ensuite dû déménager ce qui a beaucoup retardé le passage...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Édition spéciale Foires & salons
Le 13/05/19

Édition spéciale Foires & salons


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...
Commerce divers/alimentation
Pratiques commerciales trompeuses
Le 12/01/18

Pratiques commerciales trompeuses


Au-delà de la période de solde qui reste limitée dans le temps, de nombreux commerces et sites internet proposent tout au long de l'année des promotions qui peuvent parfois...
Arnaques, Commerce divers/alimentation
Un abonnement vidéo abusif
Le 04/10/17

Un abonnement vidéo abusif


En cliquant par erreur sur l'icône d'un SMS reçu sur son téléphone mobile, Monsieur C.  s'est abonné à un site de vidéos en ligne. En raison de cette manipulation intempestive, la...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
États Généraux de l’Alimentation : L’UFC-Que Choisir veillera aux intérêts des consommateurs
Le 26/09/17

États Généraux de l’Alimentation : L’UFC-Que Choisir veillera aux intérêts des consommateurs


Alors que sont aujourd’hui officiellement lancés les États Généraux de l’Alimentation, l’UFC-Que Choisir déplore les orientations initiales proposées pour ces débats, qui font la...
Campagnes Nationales, Commerce divers/alimentation, Notre activité
Un fauteuil pas si relaxant
Le 13/09/17

Un fauteuil pas si relaxant


Une personne âgée a acheté en magasin un fauteuil de relaxation afin de soulager ses problèmes de dos. A l’usage, il s'est avéré que le fauteuil, non seulement ne répondait pas à...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Un nouvel étiquetage alimentaire – Le logo « Multi-score »
Le 06/09/17

Un nouvel étiquetage alimentaire – Le logo « Multi-score »


L’étiquetage nutritionnel des denrées alimentaires (valeur nutritive, glucides, lipides etc…) est censé éclairer les consommateurs. Oui mais l'UFC Que Choisir estime qu'une grande...
Commerce divers/alimentation
Un colis jamais arrivé
Le 26/04/17

Un colis jamais arrivé


Une adhérente achète sur le site Rue du Commerce un vidéo projecteur. Quelques temps après, n'étant toujours pas livrée, elle téléphone à la société pour savoir où se trouve...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
Affaire UFC-Que Choisir contre Darty concernant la vente d’ordinateurs avec logiciels préinstallés – Arrêt de la Cour de cassation
Le 25/04/17

Affaire UFC-Que Choisir contre Darty concernant la vente d’ordinateurs avec logiciels préinstallés – Arrêt de la Cour de cassation


La vente d’ordinateurs avec des logiciels préinstallés sans communiquer aux consommateurs les caractéristiques principales de ces logiciels constitue une pratique commerciale...
Commerce divers/alimentation, Fiches pratiques
Les box sur abonnement : Bonnes ou mauvaises surprises ?
Le 31/03/17

Les box sur abonnement : Bonnes ou mauvaises surprises ?


Aujourd'hui, il est possible de trouver des box en ligne dans la plupart des domaines de la consommation. Le contenu de ces coffrets surprises sur abonnement et livrés à domicile...
Commerce divers/alimentation
Punaise !!
Le 10/02/17

Punaise !!


  Une personne commande dans un magasin spécialisé un lit et son matelas pour la somme de 1600 €. Après plusieurs nuits, la cliente constate qu’elle est victime de...
Commerce divers/alimentation, Résolution de vos litiges
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