Que choisir – Novembre 2020
Le numéro 596 de novembre 2020 de notre mensuel Que-Choisir est actuellement en kiosque. Pour en lire le sommaire, cliquez ici
Carte vitale V3 – Attention à l’arnaque
Vous avez reçu un message ou un e-mail de l’Assurance Maladie ou de Service Public.fr vous informant qu’une nouvelle carte Vitale V3 est disponible après avoir mis à jour vos coordonnées. Attention, c’est une arnaque!
Il n’existe pas de V3 de la carte vitale. Seule deux versions ont été mises sur le marché : une avec photo, une sans. Ces campagnes «d’hameçonnage» à partir de faux sites sont régulières.
Supprimer le message !!
Lutte contre le gaspillage alimentaire – Votre association vous propose un petit quizz
Dans le cadre de ses RDV Conso et de la Journée Nationale contre le Gaspillage Alimentaire du 16 octobre 2020, UFC-QUE CHOISIR Paris Ouest a collaboré avec APAS-BTP pour la réalisation d’un quizz sur le gaspillage alimentaire domestique et comment en le réduisant, on gagne en pouvoir d’achat.
APAS-BTP est une association qui, depuis plus de 70 ans, améliore le quotidien des hommes et des femmes travaillant dans le secteur du BTP en Île-de-France. Organisme toujours en mouvement, APAS-BTP est là pour accompagner plus de 380 000 bénéficiaires et 37 000 entreprises dans le domaine du social, des loisirs, de la santé et des vacances. L’APAS-BTP, l’association pour ceux qui bâtissent.
UFC-QUE CHOISIR, créée en 1951, est association loi 1901, reconnue d’utilité publique et indépendante de tout intérêt autre que celui du respect du droit des consommateurs.
Ses missions sont de défendre les intérêts des consommateurs, de les conseiller et les accompagner pour faire valoir leurs droits en cas de litige, de réaliser des enquêtes sur les prix, les services, la qualité des produits et le respect des normes et de les informer sur les sujets d’actualités, les évolutions législatives ou réglementaires relatives à la consommation.
En 2020, l’UFC-QUE CHOISIR Paris Ouest a décidé d’axer ses action sur la prévention, sur la vigilance vis-à-vis de certaines pratiques, souvent sources de litige et vers l’accompagnement d’une consommation plus responsable.
FAIRE LE QUIZZ
https://www.apas.asso.fr https://parisouest.ufcquechoisir.fr/
Que choisir octobre 2020
Le n° 595 d’octobre 2020 est actuellement en kiosque. Pour en lire le sommaire, cliquez ici
Une exposition non visitée mais payée deux fois
Une adhérente a acheté un billet pour la visite guidée d’une exposition au Centre Georges Pompidou à Paris, mais à la suite d’un imprévu, elle n’a pas pu s’y rendre.
Elle a appelé aussitôt appelé le musée afin de se renseigner sur les modalités d’annulation. On lui a indiqué par mail, que pour être remboursée il fallait qu’elle achète un nouveau billet qu’elle devait renvoyer par courriel avec celui de la visite qu’elle n’a pas pu faire, tous deux accompagnés de son RIB, procédure qu’elle a suivi à la lettre.
Or peu de temps après, la nouvelle date prévue pour cette exposition a dû être annulée en raison d’une grève du personnel. Malgré de multiples relances, l’adhérente ne réussissait pas à percevoir le remboursement de cette exposition qu’elle a réglée deux fois.
L’UFC Que Choisir a donc adressé un courriel à la direction du musée pour rappeler que les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont signés. De plus, nous avons souligné qu’en tant que professionnels, les responsables du musée ont l’obligation de procéder au remboursement du prix payé par le consommateur s’ils ne peuvent exécuter leurs obligations contractuelles.
Enfin, le principe du remboursement du premier billet annulé par l’adhérente ayant été admis par le musée, ils ne peuvent s’en dédire. Notre association a argué du fait que le premier billet a été annulé bien avant le mouvement de grève et l’annulation du second billet avant la crise sanitaire.
L’UFC a donc précisé qu’ils avaient disposé d’un délai plus que raisonnable pour procéder aux remboursements demandés.
Les billets ont été remboursés le lendemain de l’envoi de notre courrier.