Notre adhérente, mademoiselle M., s’est vu refuser par CONFORAMA le remboursement de factures de matériels en retour de marchandises, au motif que ce remboursement avait été effectué en liquide auprès d’un tiers soi-disant mandaté par elle. Or, malgré la plainte déposée par mademoiselle M. contre ce dernier, le commerçant ne lui avait apporté que des réponses dilatoires.

Suite à l’intervention d’UFC Que Choisir qui a souligné la faute de CONFORAMA, les sommes dues lui ont été remboursées dans leur totalité.