Lors d’un séjour dans un hôtel, il arrive parfois que certains de vos objets disparaissent ou sont endommagés. L’hôtelier est présumé responsable.

Vous n’avez donc pas à prouver sa faute. L’hôtelier doit vous rembourser la valeur de vos objets jusqu’à concurrence de cent fois le prix de la nuit (articles 1952 et suivants du code civil).

Si l’hôtelier est fautif, sa responsabilité est alors illimitée.

L’hôtelier ne peut s’exonérer de sa responsabilité qu’en cas de force majeure ou si la détérioration est due à une faute de votre part.

Il vous est toutefois conseillé de remettre vos objets de valeur à la réception dés votre arrivée, en demandant un reçu. En cas de vol ou de détérioration des objets déposés, la  responsabilité de l’hôtelier est alors illimitée, et non plus limitée à cent fois le prix de la chambre.