UFC-Que Choisir de Paris

Actualités, Fiches pratiques

Connaissez-vous les PIMMS ?

Non, il ne s’agit pas de biscuits ultra transformés, munis d’un Nutri-Score D que nos enfants réclament !

Le sigle signifie Points d’Information Médiation Multi Services. Leur vocation ? Relier et rapprocher les habitants à l’essentiel des services publics.

Généraliste sur son territoire, Pimms Médiation développe une activité multiservices. Les services rendus sont nombreux et gratuits. Ils concernent principalement l’accompagnement aux démarches administratives, aux prestations sociales, à l’accès aux soins et au logement, à l’énergie et aux transports.

Dans un espace PIMMS, les consommateurs peuvent :

  • Obtenir des explications sur le langage administratif et les courriers,
  • Être accompagnés pour effectuer les démarches en ligne, pour obtenir un formulaire et sa notice ou pour constituer un dossier,
  • Suivre leurs dossiers personnels en ligne,
  • Obtenir un rendez-vous avec un agent d’une administration, si la demande le nécessite.

Ils proposent aussi en assurant la confidentialité :

  • Un accompagnement personnalisé,
  • Des démarches administratives facilitées,
  • Des connexions à Internet en libre accès,
  • Une qualité de service garantie.

Les PIMMS disposent aussi d’un espace numérique gratuit et accompagnent les habitants dans l’utilisation des services publics distants.

Cinq PIMMS existent à Paris.

Pour retrouver les adresses et horaires, cliquez sur ce lien.