SFAM – L’heure de la réparation a sonné

L’assureur spécialisé en téléphonie mobile, cible de très nombreuses plaintes depuis 2 ans, vient d’être condamné à verser une amende de quelque 10 millions d’euros et à rembourser les victimes.

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Démarchage – Nos astuces

Les astuces de l’UFC-Que Choisir Paris Ouest en matière de démarchage.

L’UFC-Que Choisir Paris Ouest propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage.

Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ? Quelles astuces pour faire face à un démarchage ? L’UFC-Que Choisir Paris Ouest vous propose d’être un consommateur averti grâce à ces fiches pratiques sur le démarchage. Connaître ses droits, c’est mieux se défendre.

Parce que se rétracter et revenir sur son engagement n’est pas toujours possible en cas de démarchage, l’UFC-Que Choisir vous donne les astuces et les conseils pour vous permettre de mieux vous prémunir.

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.

Sommaire :

1. Les secteurs du démarchage
2. Nos précautions avant de signer
3. Déjouer les pièges des démarcheurs
4. Gare à la fausse excursion !
5. Etre invité(e) à retirer un cadeau
6. Dépannage urgent : rester vigilant(e)
7. Délai de rétractation : jusqu’à quand ?
8. Se rétracter : comment faire ?
9. Paiement immédiat lors d’un achat
10. Payer un achat à crédit
11. Prendre un crédit spécifiquement pour un achat
12. Stop au harcèlement téléphonique
13. Refuser une offre faite par téléphone
14. Accepter une offre par téléphone
15. Démarché(e) par une assurance
16. Délai de rétractation dépassé : que faire ?

Si votre contrat a été souscrit avant le 14/06/2014, n’hésitez pas à venir à nos permanences. Nos bénévoles feront le point sur votre situation.

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges.

Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site :

http://parisouest.ufcquechoisir.fr/

NUTRI-SCORE – Rendons le obligatoire dans toute l’Europe

L’UFC-Que Choisir, avec 6 autres associations de consommateurs européennes, lance une initiative citoyenne européenne « PRO NUTRI-SCORE » pour demander à la Commission de rendre obligatoire le Nutri-Score, étiquetage nutritionnel simplifié ayant fait la preuve de son efficacité, sur les produits alimentaires. Nécessitant un million de signatures pour aboutir, l’association appelle l’ensemble des consommateurs, associations, sociétés savantes et institutionnels à soutenir la démarche en signant cette pétition sur le site de la Commission européenne. Signez la pétition sur www.pronutriscore.org.

Voir la vidéo https://youtu.be/VFbBo6P2_C8

Indemnit’Air surbooking, vols retardés ou annulés

Le service Indemnit’Air, lancé par l’UFC-Que Choisir, consiste à aider les passagers aériens victimes de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé à obtenir simplement l’indemnisation qui leur est due conformément aux textes législatifs et à la jurisprudence européenne. L’inscription très rapide (cinq minutes suffisent) est totalement gratuite et permet de vérifier très rapidement si votre dossier est recevable ou non. S’il est recevable, vous percevez votre indemnité, commission pour frais d’organisation déduite (voir les modalités tarifaires), au plus tard dans les 30 jours suivant l’encaissement des fonds de la compagnie aérienne. Lire la suite    sur QueChoisir.org