Notre adhérente, madame HP, a été victime d’une escroquerie à la carte bleue par un plombier de la société « Compagnons du Nord » qui, sans délivrer aucune prestation, a réussi à pirater la carte bancaire de l’intéressée pour un montant de près de 8000 €.

Dans un premier temps, sa banque, la BNP a refusé le remboursement au prétexte qu’il y a eu lecture de la puce électronique infalsifiable  par l’utilisateur. Dans un deuxième temps, une proposition orale du remboursement de la moitié de la somme a été faite à notre adhérente puis, suite à l’intervention de l’UFC Que Choisir, la BNP a accepté par écrit le remboursement complet de la somme en jeu.