Fiches pratiques
8 avril 2024
Le défenseur des droits a pour mission veiller au respect des droits et des libertés. Il intervient dans cinq domaines...
22 janvier 2020
Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à...
14 janvier 2019
Avec la fusion Agirc-Arcco en ce début d’année, l’âge à partir duquel il va être possible de percevoir une pension de...
29 octobre 2018
Le Règlement européen relatif au traitement des données personnelles dit RGPD, entre en vigueur dans son intégralité le...
12 juin 2018
L’achat et le droit de rétractation
J'ai acheté en magasin,
ou bien, j'ai signé un contrat dans les locaux du...
6 juin 2018
Des garanties légales et obligatoires
Garantie de conformité
Définie par le Code de la Consommation (Art. L217-4 et...
5 juin 2018
Quelques grands principes
Validité de la commande
La commande est validée par deux clics successifs, le premier...
23 septembre 2017
Votre consommation d’eau a augmenté de façon notable depuis le dernier relevé.
Il est probable qu'il s'agisse d’une...
23 septembre 2017
Lors d’un séjour dans un hôtel, il arrive parfois que certains de vos objets disparaissent ou sont endommagés....
4 mai 2017
Une fiche sur service public précise les modalités de signalement de maltraitance.
Un numéro unique national d’appel...
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